Tittare som har valt att betala en extra avgift på 100 kronor per månad för TV4:s paket ”utan reklam” har blivit besvikna när de upptäckt att de fortfarande får se reklam. Enligt Konsumentverket har myndigheten mottagit 16 klagomål sedan januari förra året, rapporterar SVT Nyheter Kultur.
En av de som anmält situationen beskriver det som ”vilseledande” och ”oacceptabelt lurendrejeri”. Tittare som vill se sändningar från OS eller filmer har möjlighet att välja ett alternativ med eller utan reklam. Trots att TV4 har tydliggjort att ”utan reklam”-alternativet inkluderar reklam vid livesändningar och tv-kanaler, upplever många att denna information är svår att hitta. Texten som förklarar detta är placerad långt ner på sidan, vilket gör att den lätt kan missas av användare, enligt SVT.
Denna situation har väckt stor ilska bland tittarna, som förväntar sig ett helt reklamfritt innehåll för den avgift de betalar. Kritiken mot TV4 handlar inte bara om förvirringen kring abonnemanget, utan även om hur viktigt det är för konsumenter att få tydlig och lättillgänglig information om vad de betalar för.
