En ny uppdatering av Garmin Connect har orsakat problem för användare av iOS-enheter, där flera wearables kopplas bort från appen. Detta gör att det blir omöjligt att synka träningsdata. Problemet tycks vara kopplat till versionerna 5.21 och 5.21.1 av appen.
Frustrationen bland användarna växer, och många vänder sig till sociala medier för att uttrycka sitt missnöje. På Reddit rapporterar en användare: ”Jag uppdaterade precis appen på iPhone, och nu säger den att jag inte har någon klocka ansluten till appen!!”. Andra användare, som PrimaryHuckleberry11, bekräftar liknande problem med sina enheter.
Detta är inte första gången Garmin Connect har hamnat i rampljuset för sina brister. Tidigare har kritiken främst handlat om att vissa funktioner kräver en betalning för att kunna användas. Den senaste mjukvaruuppdateringen har dock breddat missnöjet, eftersom den direkt påverkar användarnas möjlighet att använda sina klockor och smarta enheter.
Det verkar som om problemen är begränsade till iOS-plattformen, medan användare med Android rapporterar att deras app fungerar som den ska. Detta tyder på att det är en specifik interaktion mellan Garmin Connect och iOS som har brutit ned funktionen.
För dem som har drabbats av problemet finns det vissa lösningar som har delats på Reddit. En användare föreslår att man först tar bort sin wearable från Garmin Connects webbapp, och sedan raderar enheten från listan över parade Bluetooth-enheter i iOS. Efter detta kan man försöka lägga till enheten igen i appen.
En annan lösning innebär att man öppnar Garmin Connect-appen och går in i inställningarna på sin Garmin-klocka under Connectivity > Phone > Pair Phone, vilket kan hjälpa till att få klockan att dyka upp i appen.
Trots att vissa användare har haft framgång med dessa metoder, har det inte fungerat för alla. Det verkar dessutom påverka flera olika Garmin-wearables, vilket gör det svårt att garantera att samma lösning fungerar för alla enheter. Om du fortfarande har problem kan det vara nödvändigt att vänta på en framtida uppdatering som åtgärdar dessa brister.
